LIVRAISON ET RETOURS SUR 01NUTRITION

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  • un service rapide et de qualité
  • des tarifs de livraisons les plus bas sur le marché
  • livraison dans les meilleurs délais.

Europe

Livraison avec CHRONOPOST

Transporteur privé avec suivi.

Forfait livraison : 5.90 €.

RETOURS DE COLIS SUR 01NUTRITION

Lorsque vous commandez, votre colis vous est livré à l'adresse ou le lieu indiqué lors de votre commande. Si toutefois vous étiez absent lors de la livraison, un avis de passage est généralement laissé dans votre boite aux lettres et votre colis déposé au point relais le plus proche (ou bureau de poste). 

Vous disposez alors d'un délai de 14 jours pour venir retirer votre colis sans quoi il nous sera réexpédié. Si vous avez choisi la livraison en bureau de poste ou point relais, le déroulement est alors le même, vous disposez d'un délai de 14 jours pour venir retirer votre colis sans quoi il nous sera réexpédié.

DROIT D'ÉCHANGE OU DE RÉTRACTATION 

Le client dispose d'un délai de 14 jours (à compter de la réception des articles) pour se rétracter (directive 2011/83/UE).

En cas de demande d'échange ou de remboursement, le client renvoie à ses frais l'article neuf dans son emballage d'origine, intact (la société se réserve le droit de refuser le remboursement de produits retournés ouverts ou détériorés), à l'adresse indiquée par le service client.

Attention, en cas de retour suite à une mauvaise adresse inscrite par vos soins sur votre commande en ligne (le transporteur n'ayant pas réussi à vous trouver) ou par suite d'un oubli de récupération de votre colis auprès du transporteur après le passage de celui-ci au cours des quinze jours qui suivent, vous devrez repayer les frais de port pour le renvoi de votre commande d'un montant de 9.99 Euro.

Dans le cadre d'une commande ayant été envoyé en livraison gratuite, si vous souhaitez faire une demande de rétractation de votre commande, des frais de dossiers et de transport peuvent être exigés. Le remboursement de votre commande sera alors effectué en soustrayant ces frais d'un montant de 9,99 euro.

Si l'acheteur désire, après avoir reçu son nouvel article, échanger ou renvoyer à nouveau sa commande pour obtenir un remboursement, des frais de dossiers et de transport peuvent être exigés. Le remboursement de sa commande sera alors effectué en soustrayant ces frais qui s'élèvent à 9.99 euro.


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